Services couverts
Le suivi peut concerner la plateforme web, les applications, les API, les notifications, la messagerie et les services associés.
Guide pour comprendre l’état des services Raqeem, la maintenance, les incidents et le signalement des problèmes.
Dernière mise à jour : 31 juillet 2026
Cette page est informative et ne constitue pas un tableau de suivi en temps réel. Aucun état direct n’est affiché sans source de supervision fiable.
Le suivi peut concerner la plateforme web, les applications, les API, les notifications, la messagerie et les services associés.
Le service principal est disponible sans problème connu ayant un impact significatif sur l’usage normal.
Le service reste disponible, mais certaines opérations peuvent être plus lentes ou moins stables.
Une fonction ou un groupe limité d’utilisateurs ou d’établissements est affecté.
Un impact étendu empêche l’utilisation d’une fonction essentielle et exige une réponse prioritaire.
Cet état couvre les opérations planifiées ou urgentes pouvant affecter temporairement certaines fonctions.
Une future page en temps réel ne devra publier que des informations confirmées sur l’impact et la progression du rétablissement.
Le signalement doit préciser l’établissement, l’heure, la fonction touchée et le message d’erreur, sans mot de passe ni donnée sensible inutile.
Contactez le support avec une description claire et l’étendue de l’impact, sans transmettre de mot de passe.
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